你关心的社保卡问题，这里都有答案

广州花都

一卡在手，社保我有

可是明明已经参保了

怎么还没有领到卡呢

万一遗失了，该怎么挂失

......

在哪里可以查询到社保（医保）信息

社保号忘记了怎么办

......

来来来

你要的答案都在这里

今天我们分两个篇章来了解

马上走起

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第一篇章-社保卡办理挂失

我申请了社保卡，什么时候可以领卡呢？

关于这个问题，分六种情况来看：

1、首次参加社会医疗保险人员，参保的次月月底完成社保卡制卡，由服务银行安排通知和发卡；

2、申领具有老年人优待功能社保卡的，申领后25个工作日起，到受理申领的街道网点领卡；

3、网上申办社保卡的，申领后30天起，通过自助查询查到“金融蓝卡已被**网点签收”的，到网上申领时选择的领卡银行网点领卡；

4、在银行社保卡申领网点申办社保卡的，申领后30天起，通过自助查询查到“金融蓝卡已被**网点签收”的，到申领办理网点领卡；

5、在社保卡中心驻区服务专窗申办社保卡的，申领后30天起，通过自助查询查到“金融蓝卡已被**网点签收”的，到申领办理网点领卡；

6、老年人优待卡待遇升级，当场办结，无须换卡。

如何自助查询社保卡制卡进度？

你可通过“广州12345”微信公众号，点击“微资讯”-“市民卡查询”。

我在广州参保后，

为什么还没有领到社保卡？

参保成功但未领取到社保卡常见的有4种原因：

1、在广州读书时已发放过社保卡，但该社保卡功能与职工参保社保卡功能有所差别，请使用单位发放的医保卡作为就医凭证或重新制卡；

2、参保成功，但因个别参保人存在参保信息与户籍信息不一致、或授权使用的相片不符合制卡要求等情况未成功制发社保卡，请按查询提示重新申请；

3、临近退休人员其社保卡制发与普通职工社保卡制发情况有所不同，建议留意自助查询领卡或致电12345查询；

4、中国香港、澳门、台湾居民和外国人在广州市参加社会保险的，需自行到社保卡服务中心申请。

社保卡遗失如何补办？

社保卡遗失，需办理挂失，然后再进行补卡。

1、正常状态下的金融蓝卡/金融优待蓝卡（正面为蓝色，背面有银联标识，头像，芯片），可通过网上挂失补办；

2、其他卡需要先致电12345或社保卡对应服务银行进行电话挂失，冻结社保卡账户，然后到社保卡服务网点办理挂失补办。

注：

其它卡是指：

（1）优待黄卡（老人坐车优惠卡）

（2）金融蓝卡+优待黄卡（二代老人社保卡-套卡方案）

（3）普通黄卡+优待黄卡（一代老人社保卡-套卡方案）

（4）普通蓝卡（一代社保卡）

（5）金融优待黄卡（二代老人社保卡-一卡方案）

（6）普通优待黄卡（一代老人社保卡-一卡方案）

如今的网络时代，我们可以

网上自助挂失

在广州人社微信公众号和广东政务服务网

均可办理挂失

记住，只有正常状态下的金融蓝卡/金融优待蓝卡

才能操作哦

下面

我们一起来看看

在微信公众号“广州人社”

办理社保卡挂失补办的流程图吧

社保卡（金融蓝卡）遗失补办，可通过微信关注公众号“广州人社”。

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签发/领取电子社保卡

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在公众号菜单栏“社保通”——“社会保障卡”——“电子社保卡”栏目，根据提示签发或领取电子社保卡，如此前已通过“广州人社”微信公众号签发/领取了电子社保卡的则无需重复办理。

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办理挂失

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进入“电子社保卡”栏目，点击“挂失”， 根据手机提示上传一段验证视频。记住系统上出现的4个数字——点“进入录制”——进入手机进入拍摄模式——摄像头对准持卡人——点开始录像的按钮——用普 通话匀速的读刚才系统上看到的4个数字——上传视频，上传成功后跳到“社保卡挂失”页面，勾选需要办理挂失的卡类型、选择最后使用时间（大致时间即可），确认信息无误后点击“确认挂失”。

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办理补卡

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挂失成功后系统显示“立即补卡”、“暂不补卡”2个按钮，可直接点击“立即补卡”进入补卡页面，勾选需要办理补卡的卡类型、选择领卡网点所在区域、领卡方式（银行网点领取或付费邮寄），确认信息无误后点击“确认补卡”。

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办理非税缴费业务

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补卡成功后，点击“确定并缴费”，自动跳转至非税缴费页面，核实缴费人信息并点击“确认+缴费”，输入微信支付密码完成缴费，非税缴费界面弹出温馨提示，点击“否”，系统转跳卡系统成功缴费结果界面。

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等待领卡通知

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完成补办

我社保卡遗失补办后，

社保号是否需要修改？

社保卡遗失补办后，个人社保号并不会变更。

温馨提示：

社保卡补办后，通过社保卡领取社保待遇的，须通过单位向对应社保经办机构变更银行账号（金融账号），其中通过社保卡发放就业补贴的通过街道变更银行账号。

第二篇章-社保（医保）信息查询

如何查询个人社保（含个人医保）信息？

首先，你需清楚自己的个人社保号，因为个人社保号是查询社保缴费记录的账号登录密码。然后，可以通过广州市人力资源和社会保障局网上服务大厅（简称“广州人社网办大厅”）（见图1）或“广州人社”微信公众号（见图2），登录你的个人账号进行查看。

注意：

1、登录网上服务大厅时忘记密码，请先查看登录界面的“温馨提示”，根据提示进行操作哦！（如下图1所示）

2、正常参保人输入信息登录即可，如果有参保但无法登陆，建议先向单位了解是否已经参保等情况，可别乱按“立即注册”按钮哦~

（图1）

（图2）

如果我不记得了我的个人社保号，

那怎么查询我的个人社保信息啊？

我们这里有个快捷的办法，就算忘记社保号也能查询个人社保信息哦，大家可以按下面这个流程走一波~

注意：

点击“社保费查询”后我们可以直接查看到自己的个人社保号~是不是很方便的呢~

我在广州人社网办大厅查询我的社保信息，为什么没有近几个月的记录呢？

出现该情况，有以下两种原因：

1、数据传输异常，该情况可以税务缴费记录为准，可致电12366核实；

2、税务部门并未收到缴费记录，建议核实单位或个人缴费扣费情况，若单位或个人可提供对应缴费记录，只需等待数据重新传输即可；如医保待遇急需享受，可凭缴费记录至医保二级经办机构前台申请开通待遇。